近日，2025中國(guó)住房租賃發(fā)展論壇在京召開(kāi)。論壇上，貝殼找房高級(jí)副總裁、貝殼惠居首席執(zhí)行官王擁群，清華大學(xué)恒隆房地產(chǎn)研究中心主任吳璟等，以即將于9月15日實(shí)施的《住房租賃條例》（以下簡(jiǎn)稱“《條例》”）為契機(jī)，就我國(guó)住房租賃市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀與不足、《條例》實(shí)施對(duì)行業(yè)規(guī)范發(fā)展的意義，以及住房租賃的輕資產(chǎn)托管模式發(fā)展前景等問(wèn)題展開(kāi)探討。

住房租賃行業(yè)亟待發(fā)展模式重構(gòu)

從我國(guó)住房租賃市場(chǎng)格局看，分散式房源租賃仍占據(jù)住房租賃市場(chǎng)供給主流。王擁群表示，2024年我國(guó)總體租賃住房套數(shù)為9100萬(wàn)套，個(gè)人租賃房源占比超過(guò)八成。對(duì)此，即將實(shí)施的《條例》也提出“國(guó)家鼓勵(lì)居民家庭將自有房源用于租賃”。

然而，分散式租房受限于主體的個(gè)人主觀性，租房過(guò)程中隨意漲租金、租期不穩(wěn)定、克扣押金、維修責(zé)任劃分等問(wèn)題大量出現(xiàn)。對(duì)此，吳璟表示，個(gè)人房東出租模式效率低、服務(wù)缺乏保障，成為制約分散式租賃住房高質(zhì)量發(fā)展的主要瓶頸。分散式房源尋找租戶和出租過(guò)程中事務(wù)繁瑣，個(gè)人房東專業(yè)化程度低、時(shí)間成本高，且難以發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)。因此，推動(dòng)分散式房源集中化、專業(yè)化的輕資產(chǎn)托管模式，是解決分散式房源與品質(zhì)需求矛盾的有效途徑。

王擁群認(rèn)為，《條例》的實(shí)施，明確了住房租賃企業(yè)的獨(dú)立主體身份，進(jìn)而合法合規(guī)開(kāi)展對(duì)分散式房源的輕資產(chǎn)托管服務(wù)，使其與以往的“經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)”“二房東”區(qū)分開(kāi)來(lái)，重構(gòu)了行業(yè)發(fā)展模式。

“效率+服務(wù)”，輕資產(chǎn)托管讓業(yè)主省心、租客安心

針對(duì)分散式房源租賃存在的“主體散、市場(chǎng)短、租期亂、設(shè)施舊”等問(wèn)題，王擁群表示，貝殼惠居推出的自營(yíng)房屋托管品牌“貝殼省心租”，正是以輕資產(chǎn)托管為核心，給出行業(yè)創(chuàng)新性解決方案。

王擁群介紹，“貝殼省心租”是業(yè)主委托專業(yè)租賃機(jī)構(gòu)（貝殼惠居）面向租客代為提供的專業(yè)租賃服務(wù)，業(yè)主保留該房屋所有權(quán)，房屋使用收益權(quán)歸業(yè)主所有，專業(yè)租賃機(jī)構(gòu)獲得服務(wù)收益。

“貝殼省心租”的推出，對(duì)業(yè)主端做到從“差價(jià)”到“透明”，實(shí)現(xiàn)低空置期的安心托管；對(duì)租客端做到從“交易”到“服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)全周期陪伴與租后服務(wù)；對(duì)從業(yè)者做到從“短期”到“長(zhǎng)期”，推動(dòng)服務(wù)者職業(yè)化；對(duì)行業(yè)端做到從“個(gè)體”到“生態(tài)”，聯(lián)合多方構(gòu)建共生網(wǎng)絡(luò)。王擁群認(rèn)為，通過(guò)“效率+服務(wù)”的模式內(nèi)核，“貝殼省心租”實(shí)現(xiàn)業(yè)主、租客、服務(wù)者和行業(yè)（社會(huì)）的四方共贏，進(jìn)而全面重構(gòu)了住房租賃行業(yè)的發(fā)展格局。

具體而言，“貝殼省心租”的核心是依托科技提升效率。貝殼省心租從收、管、出三個(gè)核?業(yè)務(wù)場(chǎng)景，沉淀模型能?矩陣，建成“惠經(jīng)營(yíng)AIMS”系統(tǒng)。該系統(tǒng)推動(dòng)房屋的二次出租天數(shù)從2024年初的近15天，縮短至當(dāng)年四季度的12天以內(nèi)。出租效率的提升，進(jìn)一步擴(kuò)大了貝殼惠居的服務(wù)規(guī)模。王擁群介紹，截至2024年底，“貝殼省心租”全國(guó)13個(gè)城市累計(jì)服務(wù)客戶約180萬(wàn)，僅北京就已超過(guò)43萬(wàn)。

在服務(wù)提升方面，“貝殼省心租”堅(jiān)持各項(xiàng)服務(wù)創(chuàng)新，陸續(xù)落地?fù)Q租權(quán)益、0 押月付、賠付儲(chǔ)備金、公積金直付等多項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品，覆蓋租前、租中、租后全生命周期。同時(shí)建立集中化服務(wù)的“服務(wù)管家”團(tuán)隊(duì)，為租客提供7*24小時(shí)服務(wù)，并提供專業(yè)維修、靈活支付、智能門(mén)鎖等服務(wù)。

王擁群表示，“貝殼省心租”服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐證明，住房租賃服務(wù)行業(yè)的盈利模式不在于依靠信息差賺取租金紅利，更不在于通過(guò)平臺(tái)規(guī)模擴(kuò)張謀取利益，而在于依靠科技進(jìn)步與賦能，實(shí)現(xiàn)持續(xù)服務(wù)能力和運(yùn)營(yíng)效率提升。當(dāng)住房租賃服務(wù)行業(yè)從“交易驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)向“服務(wù)驅(qū)動(dòng)”，其創(chuàng)造的不僅是商業(yè)模式的革新，更是居住服務(wù)產(chǎn)業(yè)的范式革命。

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