“如果不能趁浪前行，終將被新時(shí)代所淘汰?！边@是一句古老又常新的諫言。
大勢(shì)之中，互聯(lián)網(wǎng)這邊風(fēng)景獨(dú)好，迎頭趕上的人，迎來(lái)了收獲的季節(jié)。
年初，焦慮在人群中蔓延。
在唐山二手車(chē)市場(chǎng)攻城掠地24年的劉建松，接連接到股東撤股的電話，行業(yè)的瓶頸期迎面撞上來(lái)勢(shì)洶洶的疫情，幾家門(mén)店的月銷(xiāo)量從個(gè)位數(shù)降到了“0”。
45歲的開(kāi)始，他被生活逼到墻角，下一步就是懸崖。
歷經(jīng)百年風(fēng)雨的山西飯店也走到了臨界點(diǎn)。疫情之下，小酒店紛紛改為自習(xí)室、長(zhǎng)租房，而作為跨世紀(jì)的地標(biāo)，山西飯店反而處處受制，一個(gè)微小決策，便會(huì)牽一發(fā)，動(dòng)全身。
……
站在命運(yùn)的十字路口，許許多多在生意場(chǎng)上打拼多年的老板們紛紛搖頭，他們戰(zhàn)勝了對(duì)手，卻輸給了現(xiàn)實(shí)。
在2020年，現(xiàn)實(shí)或許是盛極而衰之后的永夜，也可能是黎明前最后的黑暗。
這一年，各行各業(yè)都在經(jīng)歷著大洗牌。
這一年，以往的格局、趨勢(shì)、玩法，都在被顛覆。
這一年，沒(méi)有什么是一成不變的。
“如果不能趁浪前行，終將被新時(shí)代所淘汰?！边@是一句古老又常新的諫言。
大勢(shì)之中，互聯(lián)網(wǎng)這邊風(fēng)景獨(dú)好，迎頭趕上的人，迎來(lái)了收獲的季節(jié)。
2020年，唐山人口口相傳的“唐山三寶”發(fā)生了變化，除了評(píng)劇、樂(lè)亭大鼓、皮影，又多了“第四寶”——?jiǎng)⒔ㄋ伞?/span>
劉建松長(zhǎng)了一張瘦長(zhǎng)臉、招風(fēng)耳、剃了一個(gè)平頭，即使到了加衣的季節(jié)，也掩不住精瘦的身材。
最近兩個(gè)月，這個(gè)身形單薄的男人時(shí)常出現(xiàn)在唐山市各個(gè)角落的剪彩儀式上，從全國(guó)各地慕名而來(lái)的人稱(chēng)他為“網(wǎng)紅小松哥”，而他創(chuàng)辦的二手車(chē)公司“小松汽車(chē)”則成了“網(wǎng)紅店”。
劉建松說(shuō)話透著濃重的唐山味兒，音調(diào)拐來(lái)拐去，但說(shuō)的話卻直來(lái)直去。被問(wèn)及為何能走到今天，他說(shuō)：“虛榮心作怪，好面兒?！?/span>
20多年前，他還是個(gè)剛滿20歲的毛頭小子，賣(mài)菜為生。
好菜賣(mài)好價(jià)，為了進(jìn)到好菜，他每天凌晨就騎著三輪到郊區(qū)的市場(chǎng)守著。運(yùn)菜貨車(chē)的車(chē)燈剛照到市場(chǎng)的大門(mén)，他就從車(chē)上站起來(lái)，等車(chē)一停定，就竄上去挑揀。
彼時(shí)，劉建松的車(chē)斗總是能裝得尖尖的，但衣服也被拉扯得破破爛爛，生活沒(méi)有給任何人體面。
有時(shí)收攤早，他會(huì)被朋友拉去喝上兩杯?！皹?shù)活一張皮，人活一張臉”，眼見(jiàn)一起光著屁股長(zhǎng)大的伙伴一個(gè)個(gè)都混出了人樣兒，劉建松心里有些不是滋味兒。
1996年，他靠著不多的積蓄和親戚朋友的東拼西湊，買(mǎi)了一輛雙排座小貨車(chē)，從“賣(mài)菜的”變成了“運(yùn)菜的”。
“錢(qián)不夠，買(mǎi)不起新的，車(chē)是二手的?！蹦菚r(shí)的劉建松不會(huì)想到，那只是他經(jīng)手的無(wú)數(shù)輛二手車(chē)中的第1輛。
做慣了生意的他，周一到周五跑運(yùn)輸，周末還是喜歡到市場(chǎng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。
有一回，他剛一下車(chē)，就被人“盯”上了。他走了一路，那人追了一路，問(wèn)他“賣(mài)不賣(mài)車(chē)”。劉建松停下來(lái)聊了聊，對(duì)方出價(jià)比買(mǎi)入時(shí)還要高上1萬(wàn)。
彼時(shí)，他一天的報(bào)酬滿打滿算只有100塊，幾乎沒(méi)有考慮，二手小貨車(chē)被轉(zhuǎn)手了。
劉建松是個(gè)天生的生意人，賣(mài)菜時(shí)講究薄利多銷(xiāo)，“一塊錢(qián)三斤，兩塊錢(qián)給七斤”。“24年前一下子能賺1萬(wàn)塊”，他馬上從中發(fā)現(xiàn)了商機(jī)，從此，便一發(fā)不可收拾。
作為第一批吃螃蟹的人，劉建松的創(chuàng)業(yè)史，就是唐山二手車(chē)市場(chǎng)的演變史。
“剛開(kāi)始沒(méi)有市場(chǎng)，就在馬路邊兒?！?0年代，一條縱貫市中心的南新道，就是唐山的二手車(chē)江湖，形形色色的二手車(chē)販子就蹲在路邊攬客。
“96年10月，吉祥二手車(chē)市場(chǎng)開(kāi)業(yè)的第一天，我就進(jìn)入了?！彼^的市場(chǎng)其實(shí)并不規(guī)范，不過(guò)是一人畫(huà)一個(gè)大圈，轎車(chē)在左邊，貨車(chē)在右邊。
彼時(shí)，還沒(méi)有后來(lái)的“小松汽車(chē)”，只是簡(jiǎn)陋的“夫妻店”。幾個(gè)人倒騰了一年，倒騰出66輛二手車(chē)，這對(duì)于如今的一些二手車(chē)店，也是十分難得的業(yè)績(jī)。
“還是虛榮心作怪”，一年后，劉建松把幾乎全部的積蓄都投入到了精品二手車(chē)，時(shí)代日新月異，他察覺(jué)到“老破舊”走不長(zhǎng)遠(yuǎn)。
當(dāng)年，許多同行勸他“悠著點(diǎn)”，但后來(lái)的事情證明了劉建松的選擇。
90年代末，有一句流傳甚廣的廣告語(yǔ)——“擁有桑塔納，走遍天下都不怕。”
1998年，事業(yè)紅火，擁有數(shù)十輛桑塔納的劉建松，在后來(lái)的十余年里果真獨(dú)步天下，逐漸成為唐山二手車(chē)市場(chǎng)的龍頭老大。
到了2009年，經(jīng)手的車(chē)也從夏利變成了蘭博基尼。
但是，在2018年之后的行業(yè)慣性停滯和2020年的疫情面前，一切急轉(zhuǎn)直下。
2020年初，受到疫情影響，小松汽車(chē)的幾家門(mén)店紛紛閉門(mén)歇業(yè)，但劉建松的手機(jī)鈴聲卻沒(méi)有停下來(lái)。
因?yàn)樯鈶K淡，公司里的幾個(gè)老股東日子也不好過(guò)，并肩作戰(zhàn)十幾年后，接二連三地提出撤股。
焦頭爛額的時(shí)刻，劉建松又打起了互聯(lián)網(wǎng)的主意。之所以說(shuō)“又”，是因?yàn)樵缭诨ヂ?lián)網(wǎng)剛剛興起時(shí)，他便在汽車(chē)網(wǎng)站上收割了意外之喜。
十年后，當(dāng)年的汽車(chē)網(wǎng)站早已不見(jiàn)蹤影，而抖音上多了一個(gè)名為“唐山小松汽車(chē)”的企業(yè)號(hào)。
2020年2月9日，劉建松在抖音開(kāi)啟了第一場(chǎng)直播。此后，每晚8-12點(diǎn)，成為他和店員們的固定直播時(shí)間。
通過(guò)一系列取材于現(xiàn)實(shí)，或者干脆記錄現(xiàn)實(shí)的短視頻，只用了一個(gè)半月，唐山小松汽車(chē)的粉絲就增長(zhǎng)到11.1萬(wàn)，直播在線人數(shù)日均1000-3000人，最高觀看人數(shù)達(dá)26萬(wàn)。
3月，疫情緩和，小松汽車(chē)重新開(kāi)門(mén)迎客，一個(gè)天津人推開(kāi)了大門(mén)，沒(méi)有著急看車(chē)，而是問(wèn)了一句“小松哥在嗎？”
劉建松趕忙上前招呼，寒暄之后得知來(lái)人是他在抖音的粉絲。一個(gè)小時(shí)后，一單超過(guò)200萬(wàn)的生意被錄入賬簿。
而后的時(shí)間，諸如此類(lèi)的客人絡(luò)繹不絕，內(nèi)蒙古、甘肅、廣東……不同口音的人們涌入店里。
劉建松把這些客單單獨(dú)記錄在一個(gè)賬簿，后來(lái)賬簿越來(lái)越長(zhǎng)，股東和店員們也從強(qiáng)烈反對(duì)，到將信將疑，最終變成了對(duì)劉建松佩服得五體投地。
這些日子，有幾個(gè)年初撤股的老股東向他表達(dá)了想要重新入股的想法，他說(shuō)：
“一個(gè)人走不遠(yuǎn)，我的大門(mén)永遠(yuǎn)向他們敞開(kāi)?！?/span>
天地寬廣，劉建松的心里有一派老江湖的溫暖。
劉建松的出發(fā)點(diǎn)是面子，山西飯店則起源于里子。
坐落于太原最繁華的市中心，山西飯店的前身是明清時(shí)期山西的貢院，1914年，督理山西軍務(wù)的閻錫山籌資改建為“自省堂”，康有為題寫(xiě)了匾額。
上世紀(jì)20年代，印度文豪泰戈?duì)柍鲈L中國(guó)時(shí)，在山西期間就曾下榻于此。周恩來(lái)、宋美齡、徐志摩等名人也曾在這里駐足。新中國(guó)建立后，這里接待過(guò)蘇聯(lián)專(zhuān)家，承辦過(guò)省里各種重要會(huì)議，甚至被用作軍事法庭，審判過(guò)日本戰(zhàn)犯。
106年滄桑巨變，古老的建筑愈發(fā)恢弘，但對(duì)于來(lái)來(lái)往往的過(guò)路人來(lái)說(shuō)，想要推開(kāi)那扇大門(mén)，也愈發(fā)沉重。
幾個(gè)月之前，山西飯店還是年輕人們望而卻步的存在。
任強(qiáng)強(qiáng)從小長(zhǎng)大的地方就在不遠(yuǎn)處，暮鼓晨鐘，三十多年來(lái)，他曾無(wú)數(shù)次從門(mén)前經(jīng)過(guò)、徘徊，但直到2020年初，才第一次邁入其中。
在此之前，他做過(guò)珠寶生意、搞過(guò)建設(shè)、修過(guò)公路，也辦過(guò)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，失敗和成功一樣多，雄心壯志也有增無(wú)減。
走進(jìn)山西飯店那天，任強(qiáng)強(qiáng)的想法很簡(jiǎn)單——用新時(shí)代的手段，重啟上世紀(jì)的生機(jī)。
他還記得，那一天，他與飯店負(fù)責(zé)人一拍即合。山西飯店已經(jīng)嚴(yán)肅了太久，他們想把那些在飯店門(mén)口駐足拍照的路人請(qǐng)進(jìn)來(lái)，把那些沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)山西飯店的老百姓請(qǐng)進(jìn)來(lái)。
兩人不約而同地瞄準(zhǔn)了抖音，然而董事會(huì)的老人家們卻陷入猶疑?！八麄儾皇怯X(jué)得抖音不好，而是不知道花費(fèi)這么大精力去做件事，會(huì)帶來(lái)多少收益。”
畢竟，對(duì)于一家百年老店來(lái)說(shuō)，比起邁出步子，保持原狀要舒適得多。
正當(dāng)計(jì)劃陷入停滯，突如其來(lái)的疫情按下了加速鍵，當(dāng)整個(gè)餐飲業(yè)陷入冰點(diǎn)，線上運(yùn)營(yíng)的意義，便從錦上添花變成了雪中送炭。
而任強(qiáng)強(qiáng)也表示，可以免費(fèi)給山西飯店做一年抖音企業(yè)號(hào)。作為回報(bào)，飯店負(fù)責(zé)人表示愿意提供一切“力所能及”的支持。
這是誠(chéng)意所在，也是胸有成竹。
短視頻的門(mén)檻很低，但入行容易，在行難。
起初，山西飯店的抖音運(yùn)營(yíng)部門(mén)很簡(jiǎn)單，只有任強(qiáng)強(qiáng)一人、一部手機(jī)，員工日常、一秒變裝、抖肩舞……什么火拍什么，一天可以產(chǎn)出十幾條。
但是，這樣拍了2個(gè)月，點(diǎn)贊一直在2位數(shù)內(nèi)徘徊，飯店里不和諧的聲音，比評(píng)論區(qū)的留言還要多。
任強(qiáng)強(qiáng)不得不停下來(lái)重新審視。他買(mǎi)回一堆專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，《拍電影》《電影編劇寶典》……甚至報(bào)名參加了一個(gè)短視頻創(chuàng)作的培訓(xùn)班。最后，一切的新認(rèn)知都指向了“專(zhuān)業(yè)”，他意識(shí)到，“想做好就不能業(yè)余”。
年后，任強(qiáng)強(qiáng)擴(kuò)大了團(tuán)隊(duì)的規(guī)模，最先加入的是一個(gè)拍攝過(guò)紀(jì)錄片的專(zhuān)業(yè)攝影師。后來(lái)，他又從北京招來(lái)?yè)碛卸桃曨l制作經(jīng)驗(yàn)的剪輯、導(dǎo)演、編劇、調(diào)色，購(gòu)置了相機(jī)和用于剪輯的電腦。
技術(shù)團(tuán)隊(duì)跟上了，任強(qiáng)強(qiáng)決定把情景劇作為主要的內(nèi)容方向。
“我們想做一些情感類(lèi)、走心、能打動(dòng)人的故事，拍一些30歲—50歲這個(gè)群體的生活、工作、家庭?！?/span>
之所以作出這樣的決定，與山西飯店的定位有關(guān)，山西飯店消費(fèi)的群體大多數(shù)以30歲—50歲男性企業(yè)家為主，他們會(huì)選擇這里作為商務(wù)談判的場(chǎng)所。
抖音的情景劇很多，但從“理解男性”角度出發(fā)的并不算多。憑借差異化的選題和精準(zhǔn)的定位，10個(gè)月后，任強(qiáng)強(qiáng)拿出了自己的第一份成績(jī)，靠拍情景劇，山西飯店抖音號(hào)的粉絲量從0漲到了65萬(wàn)，視頻點(diǎn)贊量也突破千萬(wàn)。
如今，在山西飯店，任強(qiáng)強(qiáng)和他的團(tuán)隊(duì)在大部分事項(xiàng)上都擁有最高的優(yōu)先級(jí)。酒店總經(jīng)理甚至專(zhuān)門(mén)下了條行政命令：全酒店從人到物，無(wú)條件支持拍攝抖音短視頻。
截至6月底，山西飯店的業(yè)務(wù)量已經(jīng)恢復(fù)到去年同期的80%——在太原，這是一個(gè)遠(yuǎn)高于同行的速度。通過(guò)團(tuán)購(gòu)訂單到店核銷(xiāo)來(lái)估算，抖音能帶來(lái)約50%的客源。
飯店為抖音專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)了新產(chǎn)品，把一些餐廳改成了年輕人喜歡的自助餐餐廳。原本冷清的飯店一下熱鬧起來(lái)，顧客大多是年輕人，“幾乎每天都會(huì)爆滿”。
山西飯店也成為了太原一處新的打卡地。每到晚上，飯店整個(gè)建筑群上的燈光亮起，年輕的男女們?cè)谕ピ豪镒耘?、直播，腳下的青磚等來(lái)了久違的活力。
前不久，任強(qiáng)強(qiáng)在劇組辦公室的門(mén)上發(fā)現(xiàn)了一張紙條，上面歪歪斜斜寫(xiě)著兩行字：
如果你們還有角色，一定要讓我試試，我想?yún)⒀荨?/span>
X樓保潔阿姨XXX
這讓任強(qiáng)強(qiáng)頗為意外，或許，發(fā)生變化的，不止是山西飯店。
改變的發(fā)生，對(duì)于任強(qiáng)強(qiáng)和山西飯店來(lái)說(shuō)，或許是意外之喜，但對(duì)于運(yùn)籌帷幄13年的尚品宅配來(lái)說(shuō)，則是意料之中。
尚品宅配入駐抖音，甚至比抖音企業(yè)號(hào)的誕生還要早上一年。
2017年，尚品宅配入駐抖音，高速成長(zhǎng)的的同時(shí)也催生了公司成立了一個(gè)專(zhuān)業(yè)的家居類(lèi)MCN（一種多渠道網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）機(jī)構(gòu)。
2年后，“尚品宅配全屋定制”和兄弟品牌“好設(shè)計(jì)維意定制”雙雙認(rèn)證，入駐了抖音企業(yè)號(hào)，并在短時(shí)間內(nèi)延伸出包括“設(shè)計(jì)師阿爽”、“設(shè)計(jì)好房子”在內(nèi)的多個(gè)個(gè)人賬號(hào)。
如今，“好設(shè)計(jì)維意定制”的粉絲數(shù)超過(guò)480萬(wàn)，而“尚品宅配全屋定制”的粉絲則近340萬(wàn)。
另一個(gè)更加耀眼的數(shù)字，來(lái)自于企業(yè)號(hào)內(nèi)部，指向了前者高效的粉絲沉淀——“好設(shè)計(jì)維意定制”從開(kāi)始運(yùn)營(yíng)到粉絲數(shù)漲到100萬(wàn)，只用了僅僅28天。
負(fù)責(zé)人認(rèn)為很大一部分功勞屬于平臺(tái)。而這，也在眾多企業(yè)號(hào)注冊(cè)者中達(dá)成了共識(shí)。
抖音對(duì)企業(yè)號(hào)開(kāi)放了直播權(quán)限，企業(yè)號(hào)可以在直播中使用包括預(yù)約服務(wù)、團(tuán)購(gòu)兩大轉(zhuǎn)化組件，以及在直播間分享產(chǎn)品的功能。
這對(duì)于小松汽車(chē)這類(lèi)產(chǎn)品適合直觀展示的企業(yè)而言，如獲甘霖。
6月，小松汽車(chē)抖音企業(yè)號(hào)的粉絲迅速?zèng)_到19萬(wàn)，單場(chǎng)直播最高售賣(mài)12單購(gòu)車(chē)意向金，GMV達(dá)2.4萬(wàn)；線下單場(chǎng)直播核銷(xiāo)10單，營(yíng)收約500萬(wàn)，營(yíng)收提升30%。
9月，小松汽車(chē)一個(gè)月就賣(mài)了235臺(tái)車(chē)，營(yíng)業(yè)額數(shù)千萬(wàn)，這是一個(gè)讓很多4S店都感到不可思議的成績(jī)。
在內(nèi)容生產(chǎn)方面，抖音的扶持同樣打中了七寸。
后臺(tái)立體的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，讓任強(qiáng)強(qiáng)和山西飯店的元老們大開(kāi)眼界，不僅僅是在選題方面的助益，百余年來(lái)，這間古老的商鋪，從未如此透徹地了解自己的客人。
抖音企業(yè)號(hào)會(huì)大力扶持各類(lèi)企業(yè)，讓大道如青天，讓長(zhǎng)風(fēng)會(huì)有時(shí)。
他們建立起一套全新的商業(yè)模式，當(dāng)人、貨、渠道形成一個(gè)完整的閉環(huán)、線上和線下無(wú)縫接軌，持續(xù)盈收便成為水到渠成的事。
在這個(gè)變革的時(shí)代，躍躍欲試者不在少數(shù)，但先行者身上總是掛滿了包袱，目之所及也不盡是坦途，突出重圍者是少數(shù)，更多人在前行的路上磨破了腳板。
抖音企業(yè)號(hào)存在的意義便在于，給破局者光腳的權(quán)利，給摸黑前行的人一根拐杖，給鴻鵠之志一個(gè)支點(diǎn)。
如今的世界比我們想象中要寬闊許多，俯仰之間，遍地凡人皆英雄。
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