大模型、智能體技術(shù)如潮水般涌入數(shù)字化領(lǐng)域，對于政企而言，如何迅速轉(zhuǎn)向“大模型、AI知識庫、AI智能體的實(shí)效落地”成為擺在面前的一道難題。
“短短 1個月，就已深刻體會到了智能體給檔案管理帶來的變革和機(jī)遇?！比涨?，天津大學(xué)教授、天津檔案學(xué)會副理事長 、天津市天深科技股份有限公司董事長總經(jīng)理王錚表示，今年6月，公司檔案管理系統(tǒng)和360智語的智能體開發(fā)平臺深入融合后，很快形成了“檔案管理+AI智能”雙引擎協(xié)同，使檔案管理從專業(yè)壁壘轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)支點(diǎn)?！霸谀呈袡n案館應(yīng)用后，公眾查檔流程總耗時降至3分鐘以內(nèi)，業(yè)務(wù)效率提升8倍?！?/p>
破解行業(yè)痛點(diǎn)
AI讓檔案知識“活”起來
傳統(tǒng)檔案管理中，“重存儲、輕應(yīng)用” 的困境長期存在：依賴人工錄入、分類和檢索檔案，不僅耗時費(fèi)力，更易因主觀經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生偏差；檔案檢索系統(tǒng)功能有限，無法實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)查找，立檔單位難以精準(zhǔn)的從海量檔案中快速獲取所需信息；在數(shù)據(jù)安全方面存在漏洞，容易受到外部攻擊和內(nèi)部誤操作的影響，檔案丟失和泄露的風(fēng)險較高。
“和360聯(lián)手智能體開發(fā)，可以說直擊這些痛點(diǎn)的破局之道?！蓖蹂P教授表示，智能體給檔案管理帶來了變革和機(jī)遇，通過和360智語的合作，構(gòu)建了“雙引擎智能體技術(shù)架構(gòu)”，不僅實(shí)現(xiàn)了智能體自動識別和精準(zhǔn)捕獲檔案信息，可智能分類與排序，更通過智能體對檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，挖掘潛在價值，更好地助力立檔單位將海量檔案數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)為知識資產(chǎn)。
“雙引擎并非簡單拼接，而是在數(shù)據(jù)層、能力層、安全層實(shí)現(xiàn)基因級融合。”據(jù)介紹，經(jīng)過和360智語智能體開發(fā)平臺的對接融合，天津天深原先的今易檔案管理系統(tǒng)有了“智能中樞”，引入了語義理解核、合規(guī)守護(hù)核、知識創(chuàng)造核三大AI能力，智能體技術(shù)讓檔案知識立馬“活”了起來。
核心能力
真正用AI重構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和流程
基于360智語智能體開發(fā)平臺，今易檔案管理系統(tǒng)已經(jīng)形成了四維智能體架，并很快進(jìn)行了場景化落地和時效驗(yàn)證。目前，基于智能體開發(fā)平臺已先行推出了兩大智能體模塊，通過與原有檔案系統(tǒng)集成和對接，可直接應(yīng)用于檔案系統(tǒng)中，為現(xiàn)有業(yè)務(wù)場景賦能。
?檔案AI智能問答體：通過深度集成360大模型的語義理解能力，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了檔案知識的智能涌現(xiàn)——用戶可使用自然語言發(fā)起模糊查詢，AI引擎將自動解析時空、主體、事件三重維度，從萬億級檔案中精準(zhǔn)定位目標(biāo)段落，并關(guān)聯(lián)相似案例形成決策參考鏈。相較于傳統(tǒng)關(guān)鍵詞檢索76%的命中率，語義問答體將準(zhǔn)確率提升至接近100%，同時響應(yīng)速度壓縮至秒級。
?檔案鑒定智能體：基于規(guī)則引擎與語義分析的雙重校驗(yàn)架構(gòu)，AI智能鑒定模塊實(shí)現(xiàn)了電子檔案全生命周期的合規(guī)守護(hù)——在歸檔環(huán)節(jié)，系統(tǒng)以毫秒級速度掃描目錄信息、元數(shù)據(jù)完整性等合規(guī)要件，在保管期限鑒定場景，鑒定效率較人工提高了數(shù)倍。其核心突破在于：將事后糾錯轉(zhuǎn)為事前攔截，使檔案合規(guī)管理從“抽檢式防守”升級為“全量級盾構(gòu)”，雙引擎鑒定必將終結(jié)檔案數(shù)據(jù)鑒定盲區(qū)。
“檔案知識生態(tài)的智能升級，是一場從環(huán)境感知到知識創(chuàng)造的檔案業(yè)務(wù)基因重構(gòu)?！蓖蹂P教授表示，在和360智語智能體開發(fā)平臺的深入融合下，將形成“感知-決策-創(chuàng)造”全流程升級的檔案知識生態(tài)，將檔案管理推向全新高度。
場景落地
20+行業(yè)驗(yàn)證AI生產(chǎn)力價值
為推動智能體在各行業(yè)的普及應(yīng)用，360智語一直在努力踐行360集團(tuán)“All In Agent”戰(zhàn)略。360智語聚焦政企業(yè)務(wù)協(xié)同的數(shù)智化重構(gòu)，以智能體為全新引擎，扎根政企業(yè)務(wù)邏輯，形成了從大模型訓(xùn)推管理，到智能體開發(fā)、管理和使用，再到與組織、業(yè)務(wù)、流程等深度融合打通的體系化建設(shè)能力。
“智能體開發(fā)平臺集智能體協(xié)作與應(yīng)用開發(fā)于一體，可讓政企用戶快速打造符合自己業(yè)務(wù)的智能體應(yīng)用，非常適合行業(yè)/區(qū)域軟件服務(wù)商、已經(jīng)具備開發(fā)團(tuán)隊(duì)的政企用戶基于原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行智能化升級。”360智語產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示。
目前，經(jīng)過和政府、公安、紀(jì)檢、法院、金融、能源、教育等20多個行業(yè)的標(biāo)桿客戶深度落地實(shí)踐，360智語已成功搭建出了各個細(xì)分領(lǐng)域、業(yè)務(wù)場景中的海量數(shù)字員工，進(jìn)入業(yè)務(wù)流程的神經(jīng)末梢，真正實(shí)現(xiàn)了用AI為業(yè)務(wù)協(xié)同提高效率。
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