南川2025-09-18 15:22:105869

外賣良性競爭：以競促合，成就多方共贏新格局

來源:海外網(wǎng)

多平臺理性競爭，正在為中國外賣行業(yè)打開發(fā)展新局面。近日，全國總工會平臺算法和勞動規(guī)則協(xié)商工作現(xiàn)場交流會在上海召開，全總調(diào)研組還在當日走訪調(diào)研餓了么總部，深入了解新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障、平臺算法應用和勞動規(guī)則向善透明舉措、平臺騎士就業(yè)及發(fā)展等情況。平臺進一步加強騎士保障、新增百萬就業(yè)和促進收入增長等工作，獲得了調(diào)研組的肯定。

據(jù)公開報道，淘寶閃購已創(chuàng)造了超過百萬的直接就業(yè)，推動行業(yè)變革的同時，也促進消費和經(jīng)濟發(fā)展。

當下的外賣市場上，淘寶閃購等平臺正發(fā)揮自身優(yōu)勢，形成差異化格局，通過深耕本地生活、走品質(zhì)路線、聯(lián)動平臺生態(tài)等方式，推動競爭格局從拼價格轉(zhuǎn)向拼服務、拼創(chuàng)新。平臺理性競爭，共同做大市場蛋糕，行業(yè)也因此進入良性循環(huán)。

市場的擴容有目共睹。數(shù)據(jù)顯示，整個外賣市場，從5月的日訂單1億左右，上升到現(xiàn)在的2億以上，峰值已接近3億。另據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)，截至2025年5月份，即時零售APP行業(yè)月活躍用戶規(guī)模達到5.51億，同比增長了6%。不僅如此，消費的活力還通過跨場景被不斷激發(fā)，夏日夜經(jīng)濟便是一個生動注腳。數(shù)據(jù)顯示，7月以來，淘寶閃購在廣州、深圳、濟南等多地的夜間訂單增長超過2倍，全國超64萬家門店的夜訂單環(huán)比增長超100%。127個城市的夜間訂單環(huán)比6月增長超100%，其中超8成為中西部地區(qū)。

多平臺理性競爭創(chuàng)造了實實在在的價值。首先是就業(yè)的增長。如今，淘寶閃購的日均活躍騎手已經(jīng)超過200萬，較4月增長3倍，這意味著淘寶閃購創(chuàng)造了超過百萬個新的直接就業(yè)。同時，7月收入超過1萬元的騎手數(shù)量達到去年2.8倍。其次是職業(yè)保障的提升。8月，淘寶閃購和餓了么同時宣布將“外賣騎手”升級為“城市騎士”，全面升級城市騎士保障激勵體系，面向全國騎士補貼養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險，補貼比例最高至100%。同時還推出“橙意計劃”，加碼激勵愛心善舉，且激勵不設上限；并將專項支持騎士及子女就學的助學金，加碼幫助困難騎士家庭。此外，平臺還將加大投入，對安全騎行騎士給予更大獎勵，升級騎士安全救援產(chǎn)品體系。9月10日召開的2025年度餓了么平臺算法和勞動規(guī)則協(xié)商懇談會上，外賣行業(yè)全國首份平臺算法與勞動規(guī)則協(xié)議《2025年度“餓了么”平臺算法和勞動規(guī)則協(xié)議》誕生，將惠及全平臺超過400萬騎士。再次，是間接就業(yè)的擴展。7月，近16萬非餐中小商家創(chuàng)下生意高峰。釘釘上的餐飲行業(yè)從業(yè)人數(shù)增長了數(shù)十萬人，餐飲行業(yè)企業(yè)招聘和用工需求增長明顯。比如鄭州一對夫妻經(jīng)營的奶茶店，本來已經(jīng)打算關(guān)門歇業(yè)，卻因淘寶閃購流量實現(xiàn)逆襲，訂單暴增十倍，月營收入突破10萬元；北京老牌餐飲品牌“金百萬”今年4月在淘寶閃購上線以后，其在淘寶閃購和餓了么的日均訂單量快速增長了90%；美妝倉店OYH在上線淘寶閃購后，生意相比去年同期提升約10倍。無數(shù)這樣的案例，正是間接就業(yè)和創(chuàng)業(yè)活力的鮮活寫照。

各平臺基礎(chǔ)設施的完善，也讓行業(yè)發(fā)展更具韌性。據(jù)阿里、美團兩家的最新數(shù)據(jù)，淘寶閃購、美團的閃電倉數(shù)量均在5萬左右，前置倉網(wǎng)絡持續(xù)擴展，既滿足了消費者應急與即時需求，也為商家創(chuàng)造了新的增長機會。新的商業(yè)形態(tài)在競爭中不斷形成，在完善中持續(xù)迭代，折射出中國服務業(yè)升級的廣闊前景。

理性競爭所釋放的，不僅是規(guī)模更大的市場，更形成了多方共贏的局面。消費者獲得更高效、更豐富的服務，商家迎來訂單和利潤的雙增長，騎手收入與保障顯著提升，平臺則在創(chuàng)新與協(xié)同中收獲新的發(fā)展動能。未來，各大平臺繼續(xù)在理性競爭的軌道上前行，肩負更多社會責任，行業(yè)生態(tài)必將更加健康，數(shù)字經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展將利好各方。（海外網(wǎng) 穆瑀宸）

南川